常见问题
账号相关
Q：注册时提示“该邮箱已被注册”怎么办？ A：说明该邮箱已经注册过小星火账号，请直接登录，或使用其他邮箱注册。
Q：忘记密码怎么办？ A：目前版本暂未开放自助找回密码功能，请联系平台管理员处理。
Q：如何修改头像和昵称？ A：登录后点击右上角头像 → 个人资料，即可修改头像、简介、手机号等信息。
购买与支付
Q：支付后多久能拿到商品？ A：本地测试使用「测试支付」会立即到账；真实支付（微信/支付宝）一般支付成功后几秒钟内到账，具体取决于支付平台通知速度。
Q：支付成功了但订单显示“等待支付”？ A：请稍等片刻后刷新「我的订单」页面。如果长时间未更新，可能是支付平台回调未到达，请联系客服。
Q：商品可以退款吗？ A：数字商品具有可复制性，默认不支持退款。如遇到无法下载、文件损坏等问题，请联系创作者或平台客服。
内容与订阅
Q：购买的数字商品在哪里下载？ A：点击右上角头像 → 我的内容 → 已购数字商品，找到对应订单后点击 下载文件。
Q：订阅会员到期后会自动续费吗？ A：当前版本不支持自动续费，到期后如需继续享受会员权益，请重新订阅。
Q：为什么有些商品在英文区才能看到？ A：创作者可以将商品设置为仅英文区可见，这类商品不会出现在中文区，属于正常的区域分区机制。
创作者相关
Q：如何开通创作者店铺？ A：登录后点击右上角头像 → 成为创作者，填写店铺资料并提交即可。
Q：发布商品后为什么前台看不到？ A：请检查商品是否勾选了「立即发布」，以及商品的「可见区域」是否包含当前语言区域。
Q：收入多久可以提现？ A：创作者可在 创作者后台 → 收入明细 中提交提现申请，最低提现金额为 10 元，审核通过后一般 1-3 个工作日到账。
其他
Q：如何切换中文/英文？ A：点击页面右上角的 中文 / EN 按钮即可切换，系统会记住你的语言偏好。
Q：遇到其他问题怎么办？ A：请通过创作者后台或平台客服渠道联系我们。